Algemene voorwaarden

Versie 1.3 – Geldig vanaf 8 augustus 2025

1.1 Indien van toepassing ontvangt de klant een offerte met aanvullende voorwaarden per e-mail van Sweet Vibes.
1.2 De klant bevestigt schriftelijk of de genoemde details in de offerte correct zijn.
1.3 Wijzigingen aan de offerte zijn mogelijk na overleg, maar afhankelijk van beschikbaarheid en mogelijkheden van Sweet Vibes. Eventuele aanpassingen kunnen extra kosten met zich meebrengen.

2.1 Bestellingen verlopen via de webshop of na schriftelijk akkoord op een offerte, tenzij anders overeengekomen.
2.2 Betaling dient voorafgaand aan levering te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
2.3 Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2.4 Annuleren door de klant:
- Tot 14 dagen voor levering: 10% van het totaalbedrag wordt in rekening gebracht.
- 14 tot 5 dagen voor levering: 25% wordt in rekening gebracht.
- 5 tot 2 dagen voor levering: 50% wordt in rekening gebracht.
- Binnen 48 uur voor levering: 100% van het totaalbedrag is verschuldigd.
2.5 Wijzigingen aan het ontwerp na akkoord zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

3.1 Sweet Vibes streeft naar een product van hoge kwaliteit, maar is niet aansprakelijk voor overmacht (zoals transportproblemen, arbeidsgeschillen, extreem weer).
3.2 Vertraging in levering geeft geen recht op restitutie of korting.
3.3 Schade veroorzaakt door derden valt niet onder verantwoordelijkheid van Sweet Vibes.
3.4 De klant is verantwoordelijk voor correcte bewaring van het geleverde product na ontvangst.
3.5 Het eigendom van het product gaat over op de klant bij levering op locatie.

4.1 Niet-eetbare decoraties worden aangegeven. De klant is verantwoordelijk voor het verwijderen hiervan vóór consumptie.
4.2 Adviezen voor bewaring worden verstrekt. Bij afwijking hiervan vervalt aansprakelijkheid voor gevolgen.
4.3 Producten kunnen (sporen van) allergenen bevatten. Sweet Vibes is niet verantwoordelijk voor allergische reacties.

5.1 Klachten dienen binnen 3 werkdagen na levering per e-mail gemeld te worden via info@sweet-vibes.nl.
5.2 Komen we er samen niet uit? Dan kun je terecht bij de geschillenbemiddeling via WebwinkelKeur.

Sweet Vibes behoudt het recht om foto’s van geleverde producten voor promotionele doeleinden te gebruiken zonder compensatie.

7.1 Sweet Vibes mag last-minute wijzigingen aanbrengen aan het ontwerp om de kwaliteit te waarborgen.
7.2 Taartporties worden gerekend als 2,5 x 5,0 x 10 cm (B x L x H).
7.3 Door akkoord op een offerte verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

8.1 Niet-bederfelijke producten kunnen binnen 14 dagen retour worden gestuurd. Retourkosten zijn voor de klant.
8.2 Voor retourzendingen geldt dat het product bij voorkeur ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking wordt teruggestuurd.
8.3 Indien het product gebruikt of beschadigd is, behouden wij ons het recht voor om een redelijke waardevermindering toe te passen op het terug te storten bedrag.
8.4 Bederfelijke of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van herroepingsrecht. De verkoop is hiermee na betaling definitief.

Vragen? Mail ons via info@sweet-vibes.nl