Terugbetalingsbeleid
We doen er alles aan om jou blij te maken met je bestelling. Toch niet tevreden? Geen probleem! Voor sommige producten geldt een herroepingsrecht. Hieronder lees je hoe het werkt.
Uitzonderingen (geen retourrecht)
Let op: dit herroepingsrecht geldt alleen voor niet-bederfelijke producten.
Voor de meeste van onze producten geldt géén retourrecht. Denk aan:
- Versproducten (zoals taarten, sweets, etc.)
- Gepersonaliseerde producten (op maat gemaakt)
Deze producten kunnen snel bederven of worden speciaal voor jou gemaakt. Daarom is herroeping wettelijk uitgesloten.
Retour van overige producten
Voor niet-bederfelijke producten geldt:
- 14 dagen bedenktijd na ontvangst
- Daarna nog 14 dagen om het product terug te sturen
- Volledige terugbetaling inclusief verzendkosten
- Retourkosten zijn voor eigen rekening (ca. €7,25 via PostNL/DHL)
Voorwaarden:
- Product is compleet en bij voorkeur in originele staat
- Je mag het hanteren zoals in een winkel
- Bij gebruik kunnen we waardevermindering inhouden
Retouradres
Sweet Vibes Bakery
De Limiet 24
4131 NR Vianen
Nederland
info@sweet-vibes.nl
030-2766679
Terugbetaling
Na ontvangst van je retour krijg je binnen 14 dagen je geld terug via dezelfde betaalmethode.
Klachtenregeling
Niet tevreden of wil je iets melden? Mail ons via info@sweet-vibes.nl – we lossen het graag op.
Komen we er samen niet uit? Dan kun je gebruikmaken van geschillenbemiddeling via:
WebwinkelKeur
www.webwinkelkeur.nl